窓口
生活文化科卒 2013年 新卒入組
A.G
地域とのつながりに、ふれあいに、
やりがいを見い出す日々。
しょうしん（岐阜商工信用組合）を選んだ決め手は
「岐阜」のために働きたい。安定した企業でワークライフバランスも◎
経営理念の一つに「しょうしんの業務の原点は、地元に愛され、信頼され、そして地元に貢献することにある。」という言葉があり、生まれ育った岐阜県のため働くことに意義があると思い入組を決意しました。
また、土日祝日休みで残業があまりないところや、金融機関である組合としての存続に懸念がなさそうと感じたところも決め手の一つです。
現在の仕事内容とやりがい
素早く正確に。お客さま一人ひとりの「最適」を提案する。
現在は主に、窓口や預金業務を行っています。窓口では様々な年代のお客様が来店されるので、お客様一人ひとりに合った話し方や言葉づかいで、会話の中からお客様が求めていることは何なのかを理解し、お客様に合った商品のご提案をしています。
また、金融機関の待ち時間が長い印象が世間にはあると思いますが、長くて良い気分にはならないと思うので、素早く正確に処理を行うよう努めています。帰られる際に、「丁寧な説明で対応してくれて、どうもありがとう。」や「もっと時間がかかると思っていたから、素早く手続きしてくださって嬉しい。」というお言葉をいただくと、とてもやりがいを感じます。
しょうしんの雰囲気について
年次に関わらず意見ができる、風通しのよい職場。
私の店舗では毎月「意見交換会」を行い、役職や年代関係なく、改善したほうがいいと思うことや、新しいやり方を取り入れてはどうか等を提案し、全員で店舗内の運営や雰囲気がより良くなるよう意見を出し合い議論や検討を行っています。店舗全体がより働きやすくしようという意識があり、若手職員の意見も受け入れてくださる環境はとてもありがたいです。
また、店舗内だけではなく、全店的に事務を変更してはどうか等の提案ができる「業務効率化提案制度」や、理事長と直接お話しすることができる「理事長意見交換会」という機会があり、普段あまり関わることがない職員でも意見を発信できることができる環境は珍しいのではないかと思います。
しょうしんの働きやすさについて
育児と仕事の両立ができる職場。
私は産休・育休を経て、短時間勤務制度を利用し職場復帰。現在はフレックスタイム制を利用しています。急な呼び出しや子供の体調不良等によってお休みをいただくこともありますが、こうした制度利用はもちろん、看護等休暇や、有給休暇も取りやすく周りのフォローもあるので、育児と仕事の両立ができる働きやすい環境だと思います。
地域への貢献を実感できる瞬間とは
地域の方々の話し相手となり、生活や習慣の一部となれる。
地元の中小企業や個人事業主の方への融資は地域活性化につながると思いますし、預金の金利や出資の配当ももちろんですが、よくご来店されるお客様やご高齢で独り暮らしをされているお客様の話し相手となり、お顔を覚えていただき生活や習慣の一部となれていると思う時に実感します。また、清掃活動や地域のお祭り等、地域行事に参加している時も貢献できているのではないかと思います。
「事業性融資に特化する」という強みについて
役員に直接相談できる制度で、スピード融資の実現。
定型の融資（住宅ローンや消費者ローン）はどの金融機関でも同じような要領やマニュアルに沿って判断や手続きを行うと思いますが、事業性融資に特化することで、中小企業や個人事業主の方に対して営業担当者や上席が相談を受け、お客様一人ひとりに合ったご提案や対応が出来ていると思います。また、理事長や役員に直接融資の方針等を相談することができる「事前相談」という制度もあり、事前に方針が決定していることで、その後の事務処理がスムーズに行うことができ、当組合の強みであるスピード融資が実現できていると思います。
みなさんへのメッセージ
ある一日のスケジュール
- 8：50 出社（フレックスタイム制）
- 9：00 窓口対応、事務処理等
- 12：00 昼食
- 13：00 窓口応対、事務処理等
- 15：00 閉店、現金精査等一日の締上げ作業
- 16：00 退社（フレックスタイム制）
